9bde — আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে 9bde কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, প্রক্রিয়া করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে তথ্য ব্যবহারে সম্মতি জানাচ্ছেন।
বিষয়সূচি
- ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
- তথ্য সংগ্রহ
- তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- তথ্য শেয়ারিং
- কুকি ও ট্র্যাকিং
- তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
- আপনার অধিকারসমূহ
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
- তৃতীয় পক্ষের লিংক
- নীতি পরিবর্তন
- যোগাযোগ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত 9bde কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
9bde (https://9bde.tech) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতিটি 9bde-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি জানাচ্ছেন।
এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে পাঠ করা উচিত। যেকোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির বিধানাবলি প্রযোজ্য হবে।
বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী এই নীতি বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং প্রযোজ্য গোপনীয়তা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে।
০২ তথ্য সংগ্রহ
9bde বিভিন্ন উপায়ে এবং বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আপনি নিজেই নিম্নলিখিত তথ্যগুলো প্রদান করেন:
- পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
- যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (জেলা / বিভাগ)
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য; Visa/Mastercard কার্ডের শেষ চার সংখ্যা (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না)
- KYC দলিল: পরিচয়পত্রের কপি, ঠিকানার প্রমাণ, সেলফি ফটো (যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
- সাপোর্ট যোগাযোগ: ইমেইল বা চ্যাটে প্রদত্ত তথ্য ও অভিযোগের বিবরণ
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
- ব্যবহার তথ্য: পরিদর্শন করা পাতা, কার্যক্রমের সময়কাল, ক্লিকের ধরন, গেম খেলার ইতিহাস
- লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, বোনাস ব্যবহারের তথ্য
- অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ঠিকানার মাধ্যমে) — সঠিক GPS অবস্থান সংগ্রহ করা হয় না
তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি, যেমন:
- পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, ব্যাংক) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
- পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী থেকে NID যাচাইয়ের ফলাফল
- জালিয়াতি প্রতিরোধ অংশীদারদের কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উপায় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট | জমা / উত্তোলন প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| NID কপি | KYC যাচাই প্রক্রিয়া | উত্তোলনের জন্য |
| IP ঠিকানা | স্বয়ংক্রিয় | স্বয়ংক্রিয় |
| কুকি ডেটা | ব্রাউজার | কিছু ক্ষেত্রে ঐচ্ছিক |
০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
9bde সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না বা মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।
সেবা পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করা
- জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
- গেম সেবা, বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করা
- গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা নিশ্চিত করা
- দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম (জমার সীমা, স্ব-বর্জন) পরিচালনা করা
নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি
- KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং বয়স যাচাই করা
- মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলা
- জালিয়াতি, অবৈধ কার্যক্রম ও বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
- সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া
- আদালতের আদেশ বা আইনি দায়বদ্ধতা পূরণ করা
সেবার উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করা
- প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা
- পরিষেবা ব্যবহারের পরিসংখ্যান ও বিশ্লেষণ পরিচালনা করা
যোগাযোগ ও বিপণন
- গুরুত্বপূর্ণ সেবা-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো (অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা)
- আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠানো
- BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ বা পহেলা বৈশাখের মতো বিশেষ উপলক্ষে অফার জানানো
বিপণন থেকে অপ্ট-আউট আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করুন। মনে রাখবেন, সেবা-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা বন্ধ করা যাবে না।
০৪ তথ্য শেয়ারিং
9bde আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সেবা প্রদানকারী অংশীদার
সেবা পরিচালনার জন্য আমরা কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি
- প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং ও ডেটা স্টোরেজ সরবরাহকারী
- বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স মনিটরিং সেবা
এই সকল অংশীদারকে তথ্য গোপনীয়তা রক্ষার শর্তে আবদ্ধ রাখা হয় এবং তারা কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
আইনি বাধ্যবাধকতা
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:
- বাংলাদেশের আদালত কর্তৃক বৈধ আদেশ বা সমন
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ তদন্তের অংশ হিসেবে
- মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন অনুযায়ী সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করতে
- জাতীয় নিরাপত্তা বা জননিরাপত্তা সুরক্ষায় প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ 9bde কোনো পরিস্থিতিতেই বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের একটি মূল নীতিগত অঙ্গীকার।
০৫ কুকি ও ট্র্যাকিং
9bde তার প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ, ভাষা পছন্দ মনে রাখা — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের গেম, বেটিং সেটিংস এবং ইন্টারফেস পছন্দ মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতাগুলো বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে, কোথায় ত্রুটি হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী পরিসংখ্যান।
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, বট আক্রমণ প্রতিরোধ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষণ।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না — বিশেষত লগইন করা এবং গেম খেলা।
আমরা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।
০৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরা পত্তা
9bde আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক দায়িত্ব।
নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে রাখা হয়।
- দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল OTP যাচাইয়ের সুবিধা।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | AML ও আর্থিক বিধিমালা |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক সম্মতি |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| কুকি ডেটা | সেশন শেষে বা ৩০ দিন | প্রযুক্তিগত প্রয়োজন |
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সম্ভাবনা থাকলে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব এবং সুরক্ষামূলক পদক্ষেপের পরামর্শ দেব।
০৭ আপনার অধিকারসমূহ
9bde-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
- তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
- বিপণন থেকে অপ্ট-আউটের অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।
- অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আমাদের তথ্য পরিচালনা পদ্ধতিতে সন্তুষ্ট না হলে আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।
অনুরোধ প্রক্রিয়া আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন এবং বিষয়বস্তুতে "তথ্য সুরক্ষা অনুরোধ" লিখুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
০৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
9bde শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান। আমরা অবিলম্বে তদন্ত করব।
২১+ শুধুমাত্র এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বাংলাদেশের ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।
০৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক
9bde-এর প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Ezugi ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে ইন্টিগ্রেশন রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই।
আমরা আমাদের অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ারিংয়ের চুক্তি সম্পাদন করি, কিন্তু তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব 9bde-এর নয়। তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পাঠ করা আপনার দায়িত্ব।
১০ নীতি পরিবর্তন
9bde প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১ যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।
- ইমেইল: [email protected]
- ওয়েবসাইট: https://9bde.tech
- ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজি
- গড় সাড়া সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
তথ্য সুরক্ষা অনুরোধ পাঠানোর নিয়ম ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request" লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নাম ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। যাচাইয়ের পরে সাধারণত ৭–১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়।
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
9bde-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করি।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার তথ্য ইন্টারনেটে ট্রান্সফারের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারবে না।
KYC পরিচয় যাচাই
নিবন্ধনের সময় এবং উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।
মোবাইল OTP যাচাই
প্রতিটি লগইন ও সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। আপনার ফোন ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
9bde কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষণ
আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় রাখা হয় না। আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় যাতে অপ্রয়োজনীয় ঝুঁকি না থাকে।
তথ্য অধিকার সহায়তা
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। সহজ প্রক্রিয়ায় আপনার অনুরোধ জানান।
নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে আশ্বস্ত হয়েছেন? এখন 9bde-এর বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে নিরাপদে গেম উপভোগ করুন। ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, ক্যাসিনো গেম এবং আরও অনেক কিছু আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।