9bde — নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9bde প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 9bde হলো বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদানকারী একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম যা https://9bde.tech ঠিকানায় পরিচালিত হয়।

আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-তে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

9bde যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

০২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

9bde-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা ও গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই একজন বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে 9bde কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত করা হয়নি এমন নিশ্চিত থাকতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণে সক্ষম হতে হবে।
• আপনি গেমিং আসক্তি থেকে মুক্তির জন্য স্ব-বর্জন তালিকায় নথিভুক্ত নন।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

9bde-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 9bde সংরক্ষণ করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি বোনাস জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে 9bde সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত ও বন্ধ করার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের স্বার্থে 9bde যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত দলিলাদি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• ঠিকানার প্রমাণ — ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (তিন মাসের মধ্যে ইস্যু করা)
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ — bKash, Nagad বা অন্যান্য ব্যবহৃত অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট
• সেলফি ফটো — পরিচয়পত্র হাতে ধরে তোলা ছবি (প্রয়োজনে)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত 9bde উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রমের বিষয়ে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

০৪ জমা ও উত্তোলন

9bde বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে যাতে আমাদের সদস্যরা সহজে ও দ্রুত লেনদেন করতে পারেন।

জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা) — পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক
• বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 9bde তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• bKash (বিকাশ) — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad (নগদ) — ডিজিটাল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — ইউসিবি মোবাইল ব্যাংকিং
• Visa / Mastercard — ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড
• Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক) — ব্যাংক ট্রান্সফার

০৫ বোনাস ও প্রমোশন

9bde তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারে ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) নির্ধারিত থাকে যা পূরণ না করলে উত্তোলন সম্ভব নয়
• বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের নির্দিষ্ট পাতায় উল্লিখিত শর্তগুলো পড়ুন
• বোনাস জালিয়াতি (একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিবারের অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
• 9bde যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে
• ওয়েলকাম বোনাস প্রতিটি সদস্যের জন্য কেবলমাত্র একবার প্রযোজ্য
• ফ্রি স্পিন বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় সর্বোচ্চ নির্ধারিত সীমা পর্যন্ত নগদে রূপান্তরযোগ্য

ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস পরিমাণ উত্তোলন করার আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং গুণক (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x) পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস এবং ৩০x ওয়াগারিং মানে উত্তোলনের আগে আপনাকে মোট ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে। বিভিন্ন গেমে ওয়াগারিং অবদান আলাদা হতে পারে।

০৬ দায়িত্বশীল গেমিং

9bde দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই আর্থিক সমস্যা বা ব্যক্তিগত ক্ষতির কারণ হওয়া উচিত নয়।

• সদস্যরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে অস্থায়ী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন
• এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পরিদর্শন করুন।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 9bde প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• মানি লন্ডারিং — অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• জালিয়াতি — সফটওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা অননুমোদিত পদ্ধতিতে সুবিধা নেওয়া
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া পরিচয়ে বোনাস দাবি করা
• কলুষিত খেলা — অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে ফলাফল প্রভাবিত করা
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ — প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার — বট, অটোমেশন বা অনুমোদনহীন স্ক্রিপ্ট ব্যবহার
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুবিধা প্রদান — ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে সহায়তা

০৮ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

9bde প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপকরণ — 9bde-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর যেকোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রমুখ) মেধাস্বত্ব তাদের নিজ নিজ কোম্পানির মালিকানাধীন। এই নামগুলো শুধুমাত্র পরিচিতির উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়েছে।

০৯ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে 9bde নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্ টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী পাসওয়ার্ড সুরক্ষায় যথেষ্ট সতর্কতা অবলম্বন না করেন
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে

9bde যেকোনো পরিস্থিতিতে সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট সদস্যের গত ৩০ দিনে জমা করা মোট অর্থের সমপরিমাণে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০ পরিবর্তন ও সমাপ্তি

শর্তাবলী পরিবর্তন

9bde যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ প্রদান করার চেষ্টা করব। তবে নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করা সদস্যের নিজের দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে সেই বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। তবে বৈধ নগদ ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার অধিকার আপনার থাকবে।

9bde নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

১১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — কপি করে ব্যবহার করুন)
• ওয়েবসাইট: https://9bde.tech
• ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজি
• গড় সাড়া সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে