দায়িত্বশীল খেলা —
আপনার সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার

০১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

9bde বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমরা সবসময় আমাদের খেলোয়াড়দের কল্যাণকে ব্যবসায়িক স্বার্থের উপরে রাখি। দায়িত্বশীল গেমিং কেবল একটি নীতি নয় — এটি আমাদের প্রতিদিনের কার্যক্রমের মূল ভিত্তি।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি মানুষের গেমিং অভিজ্ঞতা হওয়া উচিত আনন্দদায়ক, নিয়ন্ত্রিত এবং সচেতন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন, কিন্তু সবসময় দায়িত্বের সাথে।

9bde-এ আমরা নিশ্চিত করি যে গেমিং কখনো আপনার পরিবার, কাজ বা স্বাস্থ্যের উপর বোঝা না হয়ে ওঠে। এই লক্ষ্যে আমরা বেশ কিছু কার্যকর সরঞ্জাম ও সহায়তা ব্যবস্থা চালু করেছি যা আপনাকে সর্বদা নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করবে।

০২ ২১+ বয়স সীমা

9bde কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। বাংলাদেশের আইন ও নৈতিক দায়িত্বের অংশ হিসেবে আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সম্পূর্ণরূপে দূরে রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক।
• প্রথম উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট যাচাই করতে হবে।
• KYC প্রক্রিয়ায় ছবিসহ পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো সন্দেহ হলে যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

০৩ সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণ

গেমিং সমস্যায় পরিণত হওয়ার আগেই লক্ষণগুলো চেনা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। নিচের লক্ষণগুলো যদি আপনার বা আপনার পরিচিত কারো মধ্যে দেখা যায়, তাহলে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া উচিত।

০৪ আত্ম-মূল্যায়ন প্রশ্নমালা

নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি পাঁচটি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার সময় এসেছে।

০৫ সুরক্ষা সরঞ্জামসমূহ

9bde আপনাকে নিজের গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করার জন্য বেশ কিছু কার্যকর সরঞ্জাম প্রদান করে। এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করে আপনি সহজেই নিজের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।

০৬ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

স্ব-বর্জন হলো সবচেয়ে শক্তিশালী সুরক্ষা সরঞ্জামগুলোর একটি। যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে নিজেই নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন।

স্ব-বর্জনের মেয়াদ

• স্বল্পমেয়াদী বর্জন: ১ মাস থেকে ৬ মাস — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত।
• দীর্ঘমেয়াদী বর্জন: ৬ মাস থেকে ৫ বছর — দীর্ঘ বিরতির জন্য।
• স্থায়ী বর্জন: অনির্দিষ্টকালের জন্য সম্পূর্ণ বন্ধ — এটি পুনরুদ্ধার করা অত্যন্ত কঠিন।

স্ব-বর্জন কার্যকর হলে যা হবে

• আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব হবে না।
• আপনার নামে কোনো নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• 9bde-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো বন্ধ হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ নিরাপদ থাকবে এবং বর্জন মেয়াদ শেষে ফেরত পাওয়া যাবে।
• বর্জন মেয়াদ চলাকালীন কোনো পরিস্থিতিতেই অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা হবে না।

০৭ পরিবার ও প্রিয়জনের জন্য

জুয়ার সমস্যা শুধু একজন ব্যক্তিকে নয়, তার পুরো পরিবারকে প্রভাবিত করে। যদি আপনার পরিবারের কোনো সদস্য বা প্রিয়জন গেমিং সমস্যায় ভুগছেন বলে মনে হয়, তাহলে নিচের পদক্ষেপগুলো বিবেচনা করুন।

০৮ সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনি যদি গেমিং সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় পড়েন বা সাহায্যের প্রয়োজন হয়, আমাদের দল সবসময় আপনার পাশে আছে। নিচের যোগাযোগের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন।